Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 26. dubna 2026

Venna Style provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout Vám jako zákazníkovi personalizovaný nákupní zážitek („Služby"). Venna Style je podporována platformou Shopify, která nám umožňuje tyto Služby zpřístupnit. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme a poskytujeme Vaše osobní údaje, když navštívíte Služby, používáte je, uskutečníte jejich prostřednictvím nákup či jinou transakci, nebo když s námi jakkoli komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a poskytování Vašich osobních údajů.

Žádáme Vás, abyste si tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně přečetli. Používáním Služeb nebo přístupem k nim potvrzujete, že jste si je přečetli a že rozumíte tomu, jak jsou Vaše údaje shromažďovány, používány a poskytovány způsobem zde popsaným.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme pojem „osobní údaje", máme na mysli údaje, které Vás identifikují nebo které lze důvodně přiřadit k Vám či k jiné osobě. Osobní údaje nezahrnují data shromážděná anonymně nebo data, která byla anonymizována tak, že neumožňují Vaši identifikaci. V závislosti na tom, jak se Službami interagujete, kde bydlíte a jak to povoluje nebo vyžaduje platné právo, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto údajů:

Kontaktní údaje, včetně jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
Finanční údaje, včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, údajů o platební kartě, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
Údaje o účtu, včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
Údaje o transakcích, včetně produktů, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, na seznam přání, nebo které zakoupíte, vrátíte, vyměníte či zrušíte, jakož i předchozích transakcí.
Komunikace s námi, včetně informací, které uvedete ve svých zprávách, například při kontaktování zákaznické podpory.
Údaje o zařízení, včetně podrobností o Vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
Údaje o používání, včetně informací o tom, jak se Službami interagujete, jak a kdy je používáte nebo v nich procházíte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od Vás, zejména když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám osobní údaje poskytnete jiným způsobem.
Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně z Vašeho zařízení při používání našich produktů či služeb nebo při návštěvě našich webových stránek, a to prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií.
Od našich poskytovatelů služeb, zejména když je najímáme k zajištění určitých technologií a když v našem zastoupení shromažďují nebo zpracovávají osobní údaje.
Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak Vaše osobní údaje používáme

V závislosti na tom, jak s námi interagujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje využívat k následujícím účelům:

Poskytování, personalizace a zlepšování Služeb. Osobní údaje používáme k tomu, abychom Vám Služby poskytli, včetně plnění smlouvy, zpracování plateb, vyřizování objednávek, zaznamenávání preferencí, zasílání oznámení o účtu, zpracování nákupů, vrácení, výměn či jiných transakcí, vytváření a správy účtu, organizace zásilek a vytvoření personalizovaného nákupního zážitku. To může zahrnovat využití údajů ke zlepšování Služeb.
Marketing a reklama. Osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání sdělení e-mailem, zprávou nebo poštou, a k zobrazování online reklamy na základě Vaší předchozí aktivity.
Bezpečnost a prevence podvodů. Údaje používáme k ověření Vašeho účtu, k zajištění bezpečného průběhu platby, k odhalování nebo vyšetřování podvodných, nezákonných či škodlivých aktivit a k ochraně našich služeb.
Komunikace s Vámi. Osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k reakci na Vaše požadavky a k udržování obchodního vztahu.
Právní důvody. Osobní údaje používáme k plnění platných právních předpisů, k reakci na platné právní úkony, včetně žádostí příslušných orgánů, a k vymáhání našich podmínek či zásad.

Jak osobní údaje poskytujeme

Za určitých okolností můžeme osobní údaje poskytnout třetím stranám pro legitimní účely:

Platformě Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které pro nás poskytují služby (například zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, expedici).
Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování reklamních služeb. Naši partneři budou údaje využívat v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
Když nás o poskytnutí určitých údajů požádáte nebo k němu udělíte souhlas, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím widgetů sociálních sítí.
Našim přidruženým společnostem nebo v rámci naší podnikové skupiny.
V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem plnění právních povinností a ochrany našich práv i práv uživatelů.

Vztah s platformou Shopify

Služby jsou hostovány platformou Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o přístupu ke Službám a jejich používání za účelem jejich poskytování a zlepšování. Přenášené informace budou sdíleny s platformou Shopify a s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země Vašeho bydliště. Využíváme pokročilé funkce platformy Shopify, které zahrnují data z interakcí s naším obchodem i s dalšími obchodníky. V takových případech je za zpracování údajů odpovědná společnost Shopify. Chcete-li se dozvědět více, navštivte Zásady ochrany osobních údajů zákazníků společnosti Shopify. Určitá práva můžete uplatnit prostřednictvím Portálu ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy na nepřidružené stránky, měli byste se seznámit s jejich příslušnými zásadami ochrany osobních údajů. Neručíme za bezpečnost těchto stránek a neneseme za ni odpovědnost.

Údaje nezletilých

Služby nejsou určeny nezletilým a vědomě neshromažďujeme údaje o dětech mladších, než je věk zletilosti. Pokud jste rodičem dítěte, které nám poskytlo osobní údaje, můžete nás kontaktovat a požádat o jejich vymazání.

Zabezpečení a uchovávání údajů

Žádné bezpečnostní opatření není dokonalé a nemůžeme zaručit „absolutní bezpečnost". Doba uchovávání údajů závisí na faktorech, jako je potřeba vést účet, poskytovat Služby, plnit právní povinnosti nebo řešit spory.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít následující práva:

Právo na přístup. Právo požádat o přístup k osobním údajům, které o Vás uchováváme.
Právo na výmaz. Právo požádat o vymazání Vašich osobních údajů.
Právo na opravu. Právo požádat o opravu nepřesných údajů.
Právo na přenositelnost. Právo obdržet kopii svých údajů a požádat o jejich předání třetí straně.
Správa předvoleb komunikace. Odběr propagačních e-mailů můžete kdykoli zrušit prostřednictvím odhlašovacího odkazu uvedeného ve zprávách.

Tato práva můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete prostřednictvím údajů uvedených níže. U údajů zpracovávaných platformou Shopify navštivte https://privacy.shopify.com/en. Za uplatnění těchto práv nebudete nijak znevýhodněni.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti na způsob, jakým nakládáme s Vašimi údaji, kontaktujte nás prosím. Máte rovněž právo podat stížnost u vnitrostátního úřadu pro ochranu osobních údajů, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Mezinárodní přenosy

Údaje můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat i mimo zemi Vašeho bydliště. Pokud jsou údaje přenášeny mimo Evropský hospodářský prostor, budeme se opírat o uznávané mechanismy, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat. Revidovanou verzi zveřejníme na webových stránkách a aktualizujeme datum poslední změny.

Informace o společnosti

Název obchodu: Venna Style
Webové stránky: www.vennastyle.com

Sídlo společnosti (nejedná se o adresu pro vrácení zboží):
Poděbradova 26
440 01 Louny 1, Česko

E-mail: support@vennastyle.com

Telefon: [DOPLNIT TELEFON]

Otevírací doba zákaznické podpory:
Pondělí až pátek 9:00 - 17:00